Post by fahimfoysal01 on Feb 12, 2024 0:29:14 GMT -5
购买情况获得个性化优惠或折扣。 衡量客户评论的投资回报率有点具有挑战性，这就引出了一个问题：客户评论是否值得添加到您的 2022 年营销策略中。 让我们看看如何开始衡量客户评论的投资回报率。 如何通过在线评论扩展您的业务 确定差评造成的损失。 在您开始大规模投资仅专注于吸引客户群留下评论的营销活动之前，您可能需要退后一步。 差评是不可避免的，即使是最好的企业也可能面临挑战，最终导致糟糕的客户体验。如果您的企业或网站确实存在问题，那么您可能应该首先解决这些问题。
还记得 2021 年百事 韩国电报号码 可乐广告吗？是的，就是与肯德尔·詹纳 (Kendall Jenner) 合作的那个。由于它淡化了一个复杂的社会问题，因此遭到了强烈反对。仅制作广告的制作成本和媒体购买费用，以及肯德尔的费用，估计就在一个亿左右，但品牌损失要严重得多。 根据Moz 的一项研究，如果一家企业只有一条差评，他们可能会失去多达 22% 真正考虑从他们那里购买的客户。 确定差评造成的损失 数据源 考虑到这一统计数据，可以肯定地说，您最终获得的任何负面评论都会对您的正面评论产生重大影响。
即使您的商店有一百条好评，只有十条差评，人们仍然会更多地关注十条差评。 估算获得评论的成本。 让客户按照您希望的方式行事是有成本的。留下评论是一个额外的步骤，除非有激励措施，否则没有多少客户会采取这一步骤。为留下评论提供折扣是一种做事方式。另一种方法是提供如此出色的服务，让客户被他们的信念所束缚，留下令人惊叹的评论。 nChannel 表示，25% 的美国购物者在为家人和朋友购买礼物之前会查阅社交媒体。 当您解决了业务中可能导致差评的任何缺陷后，您就可以开始敦促客户留下评论。
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